FAQ
FAQ
Customer service management
Часто задаваемые вопросы
Какие типы товаров вы продаете?
Мы предлагаем широкий ассортимент мужской и женской одежды, спортивной одежды, копии люксовых брендов, сумки, аксессуары и парфюмерию.
Как вы доставляете товары?
Мы осуществляем доставку через Новую Почту. Вы можете выбрать доставку в почтомат или на отделение.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем наложенный платеж и полную предоплату.
Каковы условия возврата товаров?
Возврат возможен только для технических товаров и только при осмотре товара в отделении почты. Для одежды и аксессуаров возврат не предусмотрен.
Какие размеры одежды вы используете?
Мы используем европейские размеры. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей таблицей размеров перед заказом.
Каковы сроки обработки и доставки заказов?
Средние сроки обработки и доставки составляют от 1 до 3 дней. В редких случаях возможны небольшие задержки.
У вас есть программы лояльности или специальные предложения?
Да, у нас есть реферальная система (партнерская программа), позволяющая зарабатывать на продаже наших товаров.
Могу ли я заказать копию люксового бренда, которого нет в вашем ассортименте?
Да, мы предлагаем доставить копию любого люксового бренда под заказ. Для этого свяжитесь с нашим менеджером в Telegram.
Какие меры безопасности вы принимаете для защиты данных клиентов??
Мы строго соблюдаем конфиденциальность данных наших клиентов. Мы не разглашаем информацию о покупках и персональных данных, а также не передаем ее третьим лицам или спам-рассылкам.